中國(guó)銀行遠(yuǎn)程銀行中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)作為連接客戶與中國(guó)銀行的重要橋梁紐帶，是中國(guó)銀行堅(jiān)決服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革的又一堅(jiān)實(shí)舉措，中心始終把握金融工作的政治性、人民性，著力為集團(tuán)打造7×24小時(shí)遠(yuǎn)程客戶服務(wù)平臺(tái)、為全集團(tuán)客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的遠(yuǎn)程金融服務(wù)。

中心作為總行直屬機(jī)構(gòu)，總部設(shè)立在北京，下設(shè)昆山、西安、合肥和廣州四個(gè)分中心，主要負(fù)責(zé)95566、4006695566等線上客服渠道建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理，并依托金融科技賦能，高效開(kāi)展線上業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、業(yè)務(wù)辦理、關(guān)懷維護(hù)等客戶服務(wù)以及相關(guān)運(yùn)營(yíng)支持工作。

中心始終貫徹國(guó)家及總行戰(zhàn)略導(dǎo)向，緊密?chē)@客戶服務(wù)、智能運(yùn)營(yíng)、科技支撐、投訴化解、隊(duì)伍建設(shè)等方面，加強(qiáng)集團(tuán)“一盤(pán)棋”戰(zhàn)略協(xié)同，深挖遠(yuǎn)程服務(wù)渠道潛力，拓展遠(yuǎn)程服務(wù)的多樣性、可及性。2023年，線上累計(jì)服務(wù)客戶2.6億人次，銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線12378“一鍵呼轉(zhuǎn)”接通率達(dá)100%。

中心始終秉承“以人為本、人才強(qiáng)行”的人力資源理念，現(xiàn)面向海內(nèi)外普通高等院校誠(chéng)聘優(yōu)秀人才，熱忱期待與您攜手同行，共同譜寫(xiě)金融“五篇大文章”!

計(jì)劃招聘共計(jì)：232人

校園招聘專用郵箱：ycyhzxrl_hq@bank-of-china.com

聯(lián)系電話：010-82971535

一、招聘職位

1.金融綜合管培生-遠(yuǎn)程銀行中心(廣州)

職位介紹：

作為中心各級(jí)管理機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)技術(shù)人才儲(chǔ)備，經(jīng)跨部門(mén)輪崗學(xué)習(xí)、實(shí)踐后，在中心內(nèi)各機(jī)構(gòu)、部門(mén)確定工作崗位，從事綜合管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等工作。

招聘條件及要求：

同《中國(guó)銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

申請(qǐng)?jiān)撀毼?/p>

2.英文及小語(yǔ)種客服代表-遠(yuǎn)程銀行中心(廣州)

職位介紹：

使用英語(yǔ)、其他小語(yǔ)種為線上客戶提供服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，按照規(guī)范作業(yè)流程，以客戶滿意為目標(biāo)，從專業(yè)角度為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于咨詢、查詢、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)辦理及其他個(gè)性化服務(wù)，使用專業(yè)溝通技巧主動(dòng)洞察客戶訴求，快速識(shí)別并解決客戶問(wèn)題。

招聘條件及要求：

在《中國(guó)銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》基礎(chǔ)上，需滿足以下條件：

具備良好的英語(yǔ)溝通能力或者具備良好的韓、日、德、法、俄、阿語(yǔ)溝通能力。

二、申請(qǐng)流程：

第一步：在左側(cè)機(jī)構(gòu)列表中，請(qǐng)選擇您要應(yīng)聘的一個(gè)分支機(jī)構(gòu);

第二步：在您閱讀完該機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介及職位描述后，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“申請(qǐng)?jiān)撀毼?rdquo;按鈕。

每人最多可申請(qǐng)4個(gè)崗位，同一家一級(jí)機(jī)構(gòu)僅能申請(qǐng)1個(gè)崗位，所有崗位均為平行志愿，不分先后。

“一級(jí)機(jī)構(gòu)”是信用卡中心等11家總行直屬機(jī)構(gòu)、北京分部等28家審計(jì)分部、北京市分行等38家境內(nèi)分行、中銀香港等20家港澳臺(tái)及海外機(jī)構(gòu)、中銀國(guó)際等12家綜合經(jīng)營(yíng)公司。

完成網(wǎng)申報(bào)名后，系統(tǒng)將為您分配一個(gè)6位簡(jiǎn)歷編號(hào)，該編號(hào)將作為您后續(xù)招聘環(huán)節(jié)重要身份依據(jù)，請(qǐng)您務(wù)必牢記。簡(jiǎn)歷編號(hào)信息可通過(guò)查閱網(wǎng)申填報(bào)郵箱或“英才校園招聘”公眾號(hào)通知信等途徑查找。

客服電話：010-5089-4529(工作日 北京時(shí)間 10:00-12:00 14:00-18:00;節(jié)假日 北京時(shí)間 10:00-12:00 14:00-17:00 )

郵箱：service@chinahr.com 郵件主題請(qǐng)標(biāo)注“中國(guó)銀行2026年全球校園招聘-手機(jī)號(hào)(與簡(jiǎn)歷填寫(xiě)一致)-姓名-申請(qǐng)事由”(此郵箱不接收簡(jiǎn)歷，僅限網(wǎng)申答疑)

三、報(bào)名方式

應(yīng)聘者自即日起，可登錄中國(guó)銀行校園招聘網(wǎng)站查詢相關(guān)信息，在線注冊(cè)并填寫(xiě)個(gè)人信息后，選擇相應(yīng)機(jī)構(gòu)的崗位進(jìn)行在線報(bào)名(同一家一級(jí)機(jī)構(gòu)最多可申請(qǐng)1個(gè)崗位，每人最多可申請(qǐng)4個(gè)崗位;所有崗位均為平行志愿，不分先后)。

報(bào)名截止時(shí)間為北京時(shí)間2025年10月10日24點(diǎn)。

四、注意事項(xiàng)

(一)請(qǐng)應(yīng)聘者準(zhǔn)確、完整填寫(xiě)簡(jiǎn)歷和相關(guān)資料信息，保證信息真實(shí)性;如與事實(shí)不符，中國(guó)銀行有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。

(二)各機(jī)構(gòu)的招聘崗位、應(yīng)聘條件存在一定差異，部分機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)聘者范圍有專門(mén)要求，請(qǐng)應(yīng)聘者根據(jù)本人情況申報(bào)，避免無(wú)效申請(qǐng)。

(三)中國(guó)銀行初步定于9月下旬至10月下旬分批組織統(tǒng)一筆試，具體安排將通過(guò)電子郵件或95566短信等方式通知本人。

(四)招聘過(guò)程中，中國(guó)銀行將通過(guò)應(yīng)聘者在線報(bào)名時(shí)填寫(xiě)的聯(lián)系方式(包括手機(jī)、電子郵件等)與本人聯(lián)系，請(qǐng)確保準(zhǔn)確填寫(xiě)并保持通訊暢通。

(五)中國(guó)銀行未成立或委托成立任何考試中心、命題中心等機(jī)構(gòu)或類(lèi)似機(jī)構(gòu)，從未編輯或出版過(guò)任何校園招聘考試參考資料，從未向任何機(jī)構(gòu)提供過(guò)考試相關(guān)的資料和信息。在招聘過(guò)程中，中國(guó)銀行不會(huì)向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用，請(qǐng)?zhí)岣呔?，?jǐn)防受騙。

(六)中國(guó)銀行有權(quán)根據(jù)崗位需求變化及報(bào)名情況等因素，調(diào)整、取消或終止個(gè)別崗位的招聘工作，并對(duì)本次招聘享有最終解釋權(quán)。

(七)“中國(guó)銀行官方網(wǎng)站”“中國(guó)銀行人才招聘”官方微信公眾號(hào)、“中國(guó)銀行校園招聘網(wǎng)站”是我行發(fā)布校園招聘公告及相關(guān)信息的官方渠道，其他渠道均未獲得我行授權(quán)或許可。

》投遞簡(jiǎn)歷《

原標(biāo)題：廣東省分行

文章來(lái)源：https://campus.chinahr.com/pages/2026-boc/#/jobs