招聘96166話(huà)務(wù)員

南昌市政公用集團(tuán)有限公司是江西省人民政府批準(zhǔn)、南昌市人民政府授權(quán)經(jīng)營(yíng)的大型國(guó)有企業(yè)。旗下?lián)碛?ldquo;洪城環(huán)境”“富春環(huán)保”2家主板上市公司，在2025年“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”排名中位列第366位，居江西省內(nèi)第5位。在2025年“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè) 500 強(qiáng)”排名中位列第126位，居江西省內(nèi)第1位。

南昌市政公用集團(tuán)有限公司客戶(hù)服務(wù)分公司隸屬南昌市政公用集團(tuán)有限公司旗下，成立于2009年12月。以為用戶(hù)提供有溫度的服務(wù)為企業(yè)使命，以世界一流企業(yè)為對(duì)標(biāo)對(duì)表目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)有影響力的服務(wù)品牌，國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)和為民服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)。“96166”客服熱線(xiàn)主要負(fù)責(zé)受理、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)客戶(hù)對(duì)市政公用集團(tuán)旗下公共服務(wù)方面的咨詢(xún)、投訴、報(bào)修和意見(jiàn)建議。因工作需要面向社會(huì)公開(kāi)招聘熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員5名,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘崗位：

“96166”市政公用熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員5名

二、招聘條件：

(一)基本條件

1、具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，遵守國(guó)家法律法規(guī)，無(wú)任何違法犯罪記錄;

2、具有良好的政治素質(zhì)和道德品行;

3、具有正常履行職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì);

4、具備招錄崗位要求的條件和工作能力。

(二)年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)及其他條件

1、年齡：要求年齡35周歲及以下，即1990年11月30日以后出生。

2、學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)：要求全日制本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。

3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力;

4、服務(wù)態(tài)度端正，熱愛(ài)話(huà)務(wù)員工作，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，能適應(yīng)24小時(shí)倒班制要求;

5、能熟練操作計(jì)算機(jī)，文字錄入不低于50字/分鐘，經(jīng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)正后須達(dá)到不低于70字/分鐘;

6、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

7、在同等條件下優(yōu)先錄用退役軍人。

(三)具有下列情形之一的不得報(bào)名

1.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰或曾被開(kāi)除黨籍、公職的;

2.受到黨紀(jì)政務(wù)處分，尚在影響期的或者正在接受紀(jì)律審查、監(jiān)察調(diào)查的;

3.處于刑事處罰期間或者正在接受司法調(diào)查尚未作出結(jié)論的;

4.在各級(jí)公務(wù)員、事業(yè)單位招考中因嚴(yán)重違紀(jì)被取消考試資格、仍在禁考期內(nèi)的;

5.被依法列入失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單的;

6.報(bào)名人員與所報(bào)崗位存在回避情形的，應(yīng)實(shí)行回避。不得報(bào)名與本人有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以?xún)?nèi)旁系血親以及近姻親關(guān)系的人員擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員和組織(人力資源)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人的企業(yè)(含所屬企業(yè))崗位;

7.國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定不得報(bào)考的其他情形。

三、招聘程序

(一)招聘報(bào)名

本次招聘采取在線(xiàn)報(bào)名方式進(jìn)行，報(bào)名人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)登錄江西人才服務(wù)網(wǎng)(www.jxrcfw.com)查看本信息，注冊(cè)個(gè)人簡(jiǎn)歷后，投遞所應(yīng)聘職位即可。(點(diǎn)擊下方閱讀原文投遞簡(jiǎn)歷報(bào)名)

報(bào)名時(shí)間：即日起2025年12月5日17:00時(shí)。

(二)資格審查

按招聘崗位要求及任職資格條件，進(jìn)行資格審查，確定入圍筆試人員名單。資格審查貫穿整個(gè)招聘工作始終。

(三)考試

1.機(jī)試：以金山打字通為測(cè)試工具，考察應(yīng)聘者的打字速度，要求應(yīng)聘者打字速度需達(dá)到不低于50個(gè)字/分鐘，達(dá)標(biāo)者可進(jìn)行筆面試考試。

2.筆試：筆試內(nèi)容為招聘崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力及工作技能，全面考察應(yīng)聘者是否具備崗位履職的基礎(chǔ)能力。筆試時(shí)長(zhǎng)約為 1.5 小時(shí)，具體包括判斷題、單項(xiàng)與多項(xiàng)選擇題及簡(jiǎn)答題，通過(guò)不同題型的組合，多維度評(píng)估應(yīng)聘者的知識(shí)掌握程度與應(yīng)用能力。

3.面試：面試環(huán)節(jié)主要評(píng)估應(yīng)聘者的形象舉止、朗讀表現(xiàn)，語(yǔ)言表達(dá)、發(fā)音準(zhǔn)確性等，主要對(duì)觀察能力、邏輯思維及崗位認(rèn)知等方面進(jìn)行綜合評(píng)分，全面判斷應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)與崗位適配度。

考試時(shí)間與地點(diǎn)另行通知。

4.總成績(jī)計(jì)算：筆試、面試成績(jī)均按百分制計(jì)算，分別占總成績(jī)的50%。

最終得分=筆試成績(jī)×50%+面試成績(jī)×50%。

(四)體檢

體檢須在指定三甲醫(yī)院進(jìn)行，未按時(shí)體檢人員或因本人原因無(wú)法完成體檢全部項(xiàng)目的人員，視為自動(dòng)放棄。體檢不合格、未參加體檢或放棄入職所產(chǎn)生的缺額，可進(jìn)行崗位遞補(bǔ)。

(五)背調(diào)

根據(jù)擬聘工作崗位情況確定考察或背景調(diào)查人選，主要調(diào)查擬聘用人員個(gè)人工作履歷、親屬情況、個(gè)人征信、有無(wú)違法違規(guī)違紀(jì)等情況，應(yīng)屆生應(yīng)對(duì)其在校表現(xiàn)進(jìn)行考察或背景調(diào)查。

(六)公示、簽約錄用

經(jīng)體檢合格后確定的擬錄用名單在中心公示五個(gè)工作日。擬錄用人員公示期間未發(fā)現(xiàn)影響聘用問(wèn)題的，依照有關(guān)法規(guī)和程序簽訂勞動(dòng)合同。

四、崗位薪酬與相關(guān)待遇

試用期2個(gè)月，試用期期間薪酬、年終獎(jiǎng)及福利按中心相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。試用期轉(zhuǎn)正后，享受帶薪年休假、護(hù)理費(fèi)、降溫取暖費(fèi)、補(bǔ)充醫(yī)療補(bǔ)助、五險(xiǎn)二金、年終獎(jiǎng)、夜班補(bǔ)貼等各項(xiàng)福利，預(yù)計(jì)年收入6萬(wàn)—10萬(wàn)元。

五、聯(lián)系方式

咨詢(xún)電話(huà)：廖女士，0791-86128106(請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間撥打)。

2025年12月3日

原標(biāo)題：南昌市政公用集團(tuán)有限公司客戶(hù)服務(wù)分公司招聘市政公用熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員公告

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