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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作，包括商品標(biāo)題、主圖及詳情頁(yè)的優(yōu)化，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
2、實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單數(shù)據(jù)及銷售動(dòng)態(tài)，分析問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪整體表現(xiàn)。
3、協(xié)助完成平臺(tái)促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，提升店鋪曝光率與用戶黏性。
4、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶咨詢和投訴，保障良好購(gòu)物體驗(yàn)。
5、定期整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并輸出分析報(bào)告，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

任職要求：
1、具備較強(qiáng)的電商平臺(tái)操作能力，熟悉淘寶、京東等主流平臺(tái)規(guī)則及運(yùn)營(yíng)流程。
2、有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備良好的溝通技巧和應(yīng)變能力。
3、具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。
5、有包袋類目或電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。