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1、按實(shí)際崗位做好餐前準(zhǔn)備，擺好臺面其他用具。
2、做好餐具的保潔工作，做好餐廳的衛(wèi)生清潔工作，并保持餐廳環(huán)境及各項(xiàng)用具整潔，使其符合衛(wèi)生規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3、對餐廳食物及飲品有深刻的了解，遵照餐廳的營業(yè)方針計(jì)劃，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù)，做好服務(wù)工作。
4、按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
5、滿足客戶的合理需求、反應(yīng)敏捷、主動(dòng)為客人服務(wù)，更換煙缸、餐具、添加酒水、茶水
6、對vip及老弱病殘等特殊客人提供特別關(guān)注，并按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
7、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時(shí)將客人問題及投訴反饋給管理層，尋求解決辦法。
8、當(dāng)班結(jié)束認(rèn)真完成收尾工作。
9、完成臨時(shí)交辦的各項(xiàng)其他工作。