崗位崗位職責(zé)職責(zé)::
1.1. 負(fù)責(zé)接待客戶 負(fù)責(zé)接待客戶并提供專業(yè)的咨詢和建議，了解并提供專業(yè)的汽車咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶客戶需求并推薦合適的了解車型特點(diǎn)與解決方案。
2功能。
2. 處理. 根據(jù)客戶的訂單、售后服務(wù)及投訴，確?？蛻粜枨笸扑]合適的車型及購車方案，客戶滿意度達(dá)到最高推動(dòng)
銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)。
3順利完成。
3. 與
銷售. 提供優(yōu)質(zhì)的、
產(chǎn)品及技術(shù)售前、售團(tuán)隊(duì)緊密合作，中及售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶在確保客戶滿意度。使用過程中遇到的問題
4.。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系 維護(hù)和，建立長期穩(wěn)定更新客戶檔案，的合作聯(lián)系，提升定期跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)客戶忠誠度。，提升客戶粘
5. 性和復(fù)購率與
其他團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作。
5.，配合
市場推廣 參與客戶活動(dòng)，完成部門關(guān)系管理策略的
銷售目標(biāo)。
任職制定和優(yōu)化，要求:
1推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的整體提升. 具備。
任職要求良好的溝通能力與:
1.親和力， 具備良好的能夠有效與客戶溝通能力和人際交往建立信任關(guān)系。技巧，能夠迅速
2.建立與客戶的信任 熟悉汽車行業(yè)關(guān)系。
2基礎(chǔ)知識，對各類. 具有車型性能、配置較強(qiáng)的服務(wù)意識與有深入了解。
責(zé)任心，能高效3. 本科處理復(fù)雜問題。及以上學(xué)歷，具備
3.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 熟悉相關(guān)考慮。
4行業(yè)知識，了解. 工作
產(chǎn)品功能與服務(wù)積極主動(dòng)，具有流程，具備一定的較強(qiáng)的責(zé)任心與專業(yè)知識背景。
抗壓能力，4. 本科適應(yīng)快節(jié)奏工作及以上學(xué)歷，專業(yè)環(huán)境。
5不限，優(yōu)秀應(yīng). 熟屆畢業(yè)生也可考慮。練掌握辦公軟件
5.操作，具備基礎(chǔ) 擁有良好的的
數(shù)據(jù)分析與整理職業(yè)素養(yǎng)和抗能力。壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
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