公司簡(jiǎn)介
一般項(xiàng)目:企業(yè)管理咨詢,個(gè)人衛(wèi)生用品銷售,停車場(chǎng)服務(wù),會(huì)議及展覽服務(wù),專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù),日用品銷售,農(nóng)林牧副漁業(yè)專業(yè)機(jī)械的安裝、維修,小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù),組織文化藝術(shù)交流活動(dòng),商務(wù)代理代辦服務(wù),企業(yè)管理,信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù)),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),信息技術(shù)咨詢服務(wù),技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣,洗車服務(wù),物業(yè)管理,日用百貨銷售,日用口罩(非醫(yī)用)銷售,工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外),成人情趣用品銷售(不含藥品、醫(yī)療器械),美發(fā)飾品銷售,服裝服飾出租,禮品花卉銷售,酒店管理,棋牌室服務(wù),健身休閑活動(dòng),臺(tái)球活動(dòng),游樂(lè)園服務(wù),食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品)。(除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目)許可項(xiàng)目:住宿服務(wù),餐飲服務(wù),酒吧服務(wù)(不含演藝娛樂(lè)活動(dòng))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客人入住、退房及各類服務(wù)的接待與安排,確保服務(wù)質(zhì)量符合
酒店標(biāo)準(zhǔn)。
2. 處理
前臺(tái)賬務(wù)及相關(guān)手續(xù),準(zhǔn)確記錄和管理客人的消費(fèi)情況。
3. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),解決客人在入住期間的各種問(wèn)題與需求。
4. 協(xié)助
酒店其他部門進(jìn)行工作銜接,保持信息流通與協(xié)作順暢。
5. 維護(hù)
前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序,營(yíng)造良好的第一印象。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2. 具備一定的外語(yǔ)基礎(chǔ),能與不同國(guó)家的客人進(jìn)行簡(jiǎn)單交流。
3. 熟悉
酒店前臺(tái)操作流程,了解相關(guān)系統(tǒng)使用方法者優(yōu)先。
4. 擁有
酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,可快速適應(yīng)崗位要求。
5. 工作態(tài)度端正,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和耐心,能夠處理突發(fā)狀況。