平臺
運營管理**
- 負責(zé)天貓、京東、拼多多、抖音/快手小店等電商平臺的日常
運營,包括商品上下架、頁面優(yōu)化、活動報名、促銷策劃等。
- 維護店鋪基礎(chǔ)
運營指標(如dsr評分、轉(zhuǎn)化率、uv價值),提升店鋪排名和曝光量。
2. **營銷
活動策劃**
- 制定月度/季度營銷計劃,策劃大促活動(如618、雙11)、直播帶貨、秒殺等,提升
銷售額及用戶粘性。
- 協(xié)調(diào)
設(shè)計、文案團隊完成活動素材(主圖、詳情頁、短視頻)制作,確保視覺與賣點統(tǒng)一。
3. **
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化**
- 監(jiān)控店鋪
數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、客單價、roi),定期輸出
運營報告,提出優(yōu)化方案。
- 利用生意參謀、google analyti
cs等工具分析用戶行為,調(diào)整選品策略及推廣計劃。
4. **推廣投放管理**
- 制定直通車、鉆展、信息流
廣告等付費推廣計劃,優(yōu)化投放效果,控制推廣成本。
- 對接平臺資源(如小二對接、活動資源位申請),爭取流量扶持。
5. **客戶與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)**
- 管理
客服團隊,處理售后問題,維護店鋪口碑及復(fù)購率。
- 協(xié)同供應(yīng)鏈部門跟進庫存、
物流時效,確保訂單履約率。