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崗位名稱：影院售票員

核心崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)影院線下售票、自助取票機(jī)輔助操作，精準(zhǔn)核對顧客觀影場次、座位需求，快速完成出票、收費結(jié)算，同步告知觀影須知、影廳位置及入場時間。

2. 熟練掌握影院票價體系、會員政策、優(yōu)惠活動（團(tuán)購、兌換券、套餐等），主動向顧客推薦，耐心解答票務(wù)相關(guān)疑問，妥善處理退票、改簽等合規(guī)需求。

3. 每日清點售票備用金，核對票務(wù)營收數(shù)據(jù)、票據(jù)臺賬，做到賬票相符，下班前完成營收核對、單據(jù)整理及交接工作，無遺漏無差錯。

4. 維護(hù)售票區(qū)域整潔，整理售票臺面、宣傳物料，確保售票設(shè)備（電腦、售票系統(tǒng)、打印機(jī)）正常運行，故障及時上報維修。

5. 配合影院營運安排，服從排班管理，協(xié)助完成票務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、會員信息登記輔助工作，做好顧客服務(wù)銜接。

崗位名稱：影院賣品員

核心崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)影院零食、飲品、周邊商品售賣工作，熟練掌握各類貨品價格、套餐組合，主動熱情向顧客推薦爆款、優(yōu)惠套餐，快速完成收銀、打包，提升售賣業(yè)績。

2. 每日做好貨品清點、補貨上架，規(guī)范貨品陳列，確保售賣區(qū)貨品充足、擺放整齊美觀，及時清理臨期貨品并上報，做好貨品臺賬記錄。

3. 維護(hù)賣品區(qū)及操作間整潔衛(wèi)生，清理臺面污漬、地面垃圾，做好器具清洗消毒、物料歸類存放，符合食品衛(wèi)生安全規(guī)范。

4. 清點賣品備用金，核對每日售賣營收，做到賬實、賬物相符，下班前完成營收交接、單據(jù)整理，留存清晰臺賬。

5. 熟悉售賣設(shè)備（收銀機(jī)、爆米花機(jī)、飲料機(jī)等）操作與基礎(chǔ)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、物料不足及時上報，配合完成貨品盤點工作。

6. 遵守食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定，服從排班，配合團(tuán)隊完成日常營運及活動現(xiàn)場貨品支撐工作。


崗位名稱：影院場務(wù)員

核心崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)影廳檢票入場工作，核對顧客影票信息、回收票根，提醒顧客禁止攜帶違禁物品、保持觀影安靜，指引顧客快速找到對應(yīng)座位，協(xié)助老人、小孩、孕婦等特殊人群入場離場。

2. 做好影廳全程營運保障，觀影中巡查場內(nèi)秩序，及時制止喧嘩、拍攝等違規(guī)行為，處理場內(nèi)簡單突發(fā)情況，疑難問題立即上報上級。

3. 每場影片結(jié)束后，快速完成影廳全面保潔，清理座位垃圾、擦拭座椅臺面，做到無殘留、無污漬，確保下一場觀影環(huán)境整潔。

4. 負(fù)責(zé)3d眼鏡、觀影輔助用品的回收、清點、消毒、歸類存放，核對數(shù)量是否齊全、有無損壞，及時補充至指定位置。

5. 每日檢查負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)影廳設(shè)備（燈光、音響、放映設(shè)備）、消防設(shè)施、應(yīng)急通道，確保設(shè)備正常、通道暢通，發(fā)現(xiàn)安全隱患或設(shè)備故障立即上報。

6. 維護(hù)影院公共區(qū)域整潔，配合完成影院日常物料搬運、場地整理，服從排班及上級交辦的其他營運工作。

任職要求

1. 18-38周歲，身體健康，吃苦耐勞，行動麻利，無不良嗜好，能適應(yīng)輪班、夜班及節(jié)假日上班。

2. 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備良好的服務(wù)意識，溝通順暢，有基本應(yīng)急處置意識。

3. 服從影院規(guī)章制度及上級管理，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，執(zhí)行力強(qiáng)。

4. 無經(jīng)驗可零基礎(chǔ)培養(yǎng)，有服務(wù)行業(yè)、影院場務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。