薪資:
¥3800-5000元/月
要求:
學(xué)歷不限 | 2年 | 語言不限 | 年齡不限
地址:
泉州市-晉江市(泉州市晉江市泉州市恩莎衛(wèi)生用品有限公司)導(dǎo)航
人數(shù):
招聘2人
時間:
08:00-18:00|
打電話前先投個簡歷,獲得面試的成功率增加30%
公司簡介
制造:紙尿褲、紙尿片、濕紙巾;批發(fā)、零售:嬰兒用品、化工產(chǎn)品(不含危險化學(xué)品)、服裝、鞋帽、機(jī)械配件、機(jī)械設(shè)備、家用電器、電子產(chǎn)品、照明燈具、家具、建材(不含危險化學(xué)品)、五金產(chǎn)品、紙制品、皮革制品;貨物或技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)(國家禁止或限制進(jìn)出口的貨物或技術(shù)除外)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)...
會溝通、懂
產(chǎn)品、能抗壓、會解決問題:
一、基礎(chǔ)必備技能
? 溝通表達(dá)
說話清晰、語氣友好、不懟人、不陰陽,會用禮貌用語。
? 打字速度
回復(fù)快,不拖沓,避免客戶等太久。
? 情緒穩(wěn)定
被罵、被質(zhì)疑、被催單都能穩(wěn)住心態(tài),不情緒化。
? 耐心細(xì)心
重復(fù)問題耐心答,訂單、地址、售后信息不搞錯。
二、專業(yè)核心技能
? 熟悉
產(chǎn)品規(guī)格、材質(zhì)、尺寸、用法、優(yōu)缺點(diǎn)、常見問題都要懂。
? 熟悉平臺規(guī)則
發(fā)貨時效、退換貨、運(yùn)費(fèi)、違禁詞、投訴流程要清楚。
? 訂單處理能力
查
物流、改地址、催發(fā)貨、申請售后、登記問題。
?
銷售與轉(zhuǎn)化
會引導(dǎo)下單、推薦搭配、安撫猶豫客戶。
三、高階軟技能(決定能不能拿高薪)
? 危機(jī)處理
投訴、差評、糾紛、質(zhì)量問題,能快速平息情緒。
? 共情能力
站在客戶角度說話,讓人覺得“你懂我”。
? 邏輯清晰
復(fù)雜問題能一句話講明白,不繞彎。
? 記錄與復(fù)盤
會總結(jié)高頻問題,減少重復(fù)出錯。
四、日常工作必備習(xí)慣
? 回復(fù)及時、用語統(tǒng)一
? 不承諾做不到的事
? 有問題及時上報,不隱瞞
? 保護(hù)客戶信息,不泄露隱私
公司地圖
泉州市晉江市泉州市恩莎衛(wèi)生用品有限公司
查看地圖
更新于:2026-02-26
-
行業(yè)批發(fā)/零售
-
性質(zhì)民營、私營公司
-
規(guī)模50~200人
-
網(wǎng)址

-
包裝工
3800-6500元/月
×防詐騙提示
597直聘提示您:用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用都屬違法行為
(如押金、資料費(fèi)、代收體檢費(fèi)、代收淘寶信譽(yù)等),請?zhí)岣呔璨⒆⒁獗Wo(hù)個人信息!
- ?手機(jī)版m.597.com

微信公眾號

- 求職者app下載

400-8108-597
電話
意見
反饋
App
下載