1.收集并初審客戶的相關(guān)資料,對(duì)客戶的資質(zhì)情況進(jìn)行跟蹤管理。
2.負(fù)責(zé)資信的新增及調(diào)整申請(qǐng)。
3.負(fù)責(zé)完成季度、月度
銷售計(jì)劃指標(biāo)。
4.根據(jù)客戶需求,在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中制作
銷售合同或通知
客服專員制作
銷售合同。
5.及時(shí)將缺貨情況反饋給客戶及
采購員。
6.按要求
銷售特殊管理藥品以及國家有專門管理要求的藥品。
7.嚴(yán)格按公司制訂的商品價(jià)格
銷售。
8.與
采購部溝通客戶缺貨情況,確保藥品的供應(yīng)。
9.每月與客戶核對(duì)賬目,確保業(yè)務(wù)賬與
財(cái)務(wù)賬相符。
10.催討貨款,制作回籠清單,交付
財(cái)務(wù)核銷。
11.負(fù)責(zé)近效期、滯銷商品的處理。
12.及時(shí)上報(bào)客戶反饋的藥品不良反應(yīng)情況。
13.負(fù)責(zé)召回商品的收回。
14.負(fù)責(zé)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中制作銷貨退回申請(qǐng)、銷退預(yù)報(bào)單釋放及進(jìn)倉確認(rèn)。
15.收集醫(yī)療單位的確標(biāo)信息,配合公司做好確標(biāo)工作。
16.維護(hù)客情關(guān)系,提高客戶滿意度。
17.協(xié)助處理客戶質(zhì)量投訴。
18.關(guān)注客戶相關(guān)需求,主動(dòng)加強(qiáng)和
物流中心的溝通聯(lián)系,確保藥品及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)。
19.嚴(yán)格執(zhí)行精神藥品、含特殊藥品復(fù)方制劑的
銷售有關(guān)規(guī)定。
20.控制銷后退回藥品報(bào)損率。
21.按公司年度
培訓(xùn)計(jì)劃參加相關(guān)
培訓(xùn)。
22.根據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件等嚴(yán)格開展工作,確保公司合法
銷售,滿足客戶的要貨需求。
23.客戶有效投訴,進(jìn)行分析、改進(jìn)。
24.業(yè)務(wù)
銷售崗位人員不得私自開展客戶藥品配送、銷退提貨、藥品直調(diào)等活動(dòng)。
25.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的
其他任務(wù)。
任職要求:
1.教育水平:本科及以上學(xué)歷
2.專 業(yè):具有營銷、溝通及藥學(xué)等專業(yè)知識(shí)等相關(guān)專業(yè)
3.經(jīng) 驗(yàn):1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
4.
培訓(xùn)經(jīng)歷:有與營銷、溝通及藥學(xué)等專業(yè)知識(shí)及實(shí)戰(zhàn)技能的
培訓(xùn)5.技能技巧:熟練使用word,ex
cel等辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),有一定的寫作能力。
6.個(gè)人素質(zhì):具有人際能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、責(zé)任性、積極性、主動(dòng)性、較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。
7.健康狀況:身體狀況良好