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1、為客戶（長者及家屬）提供咨詢，分析身體狀況、家庭條件，推薦適配服務(wù)（床位改造、長護(hù)險(xiǎn)套餐等）。
2、上門評估需求，制定個(gè)性化居家養(yǎng)老方案，跟進(jìn)服務(wù)滿意度。
3、解讀長護(hù)險(xiǎn)政策、消費(fèi)券使用規(guī)則，協(xié)助客戶申請相關(guān)福利。
4、跨部門協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)護(hù)理、醫(yī)療、康復(fù)等服務(wù)落地。
5、建立客戶健康檔案，定期回訪，挖掘持續(xù)服務(wù)需求。
6、為長者匹配合適的居家服務(wù)人員及服務(wù)方案。
7、執(zhí)行家庭養(yǎng)老床位改造后的智能設(shè)備使用指導(dǎo)（如安裝報(bào)警器、教學(xué)遠(yuǎn)程呼叫）。
8、負(fù)責(zé)護(hù)理員培訓(xùn)招生、背調(diào)、入職培訓(xùn)協(xié)助等。
崗位要求：
1、年齡22-40歲，大專以上，有養(yǎng)老服務(wù)、護(hù)理、社區(qū)工作、銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有良好的溝通表達(dá)能力、耐心和同理心，善于傾聽長者及家屬需求，待人真誠親和。
3、具備基本的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握長護(hù)險(xiǎn)政策、養(yǎng)老服務(wù)流程及智能設(shè)備基礎(chǔ)使用方法。
4、有責(zé)任心和執(zhí)行力，能獨(dú)立完成上門評估、客戶回訪等工作，具備一定的問題解決能力。
5、認(rèn)同養(yǎng)老行業(yè)價(jià)值，有服務(wù)意識，能配合跨部門協(xié)調(diào)工作，抗壓能力強(qiáng)。
6、有護(hù)理相關(guān)資格證者優(yōu)先，無不良從業(yè)記錄，服從公司合理工作安排。