一、崗位職責(zé):
1、負責(zé)高格軟件實施
培訓(xùn)、售后維護;
2、公司老客戶的服務(wù)溝通、
運營維護,升擴遷;
3、遠程/現(xiàn)場解決用戶
產(chǎn)品應(yīng)用及售后問題;
4、記錄并描述問題現(xiàn)象、解決辦法,并告知用戶預(yù)防措施;
5、整理并反饋問題解決方案,整理、豐富知識庫;
6、定期對用戶進行回訪,主動與用戶溝通,及時了解用戶情況,提高客戶滿意度,建立良好客戶關(guān)系。
二、崗位要求:
1、
財務(wù),計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備良好的計算機應(yīng)用基礎(chǔ);
2、具備良好的溝通,協(xié)調(diào)能力,能承受工作壓力,肯吃苦,善于勤奮學(xué)習(xí);
3、有強烈的進取心和責(zé)任心,勇于挑戰(zhàn)目標(biāo)。
4、良好的團隊協(xié)作精神,較強的客戶服務(wù)意識。
三、薪資待遇:
1、基礎(chǔ)薪資+
績效考核[公司福利:養(yǎng)老
保險,醫(yī)療
保險,失業(yè)
保險,工傷
保險,生育
保險,周末雙休,年終獎,全勤獎,工齡工資,生日禮金,帶薪年假,8小時工作制]