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黃美香
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公司簡介

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國最大的壽險(xiǎn)公司,總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
中國人壽的前身是國內(nèi)最早經(jīng)營壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè),肩負(fù)中國壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中,積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),深諳國內(nèi)壽險(xiǎn)市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港上市,并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。2007年1月9日,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè).經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀,中國人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。截至2014年,中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)十二年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”。作為中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員單位,截至2014年12月31日,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣22,465.67億元,位居國內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)榜首。2014年公司市場份額約為26.1%,繼續(xù)占據(jù)壽險(xiǎn)市場主導(dǎo)地位;2014年底公司總市值達(dá)1,438.65億美元,位居全球上市保險(xiǎn)公司第二位。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的售后咨詢與問題反饋,確??蛻魡栴}得到有效解決。
2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,跟進(jìn)客戶訂單及物流信息,提升客戶滿意度。
3. 收集并整理客戶反饋,定期形成分析報(bào)告,為優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)提供依據(jù)。
4. 通過電話、郵件及在線平臺等方式與客戶溝通,建立良好的客戶關(guān)系。
5. 配合市場及產(chǎn)品部門完成客戶服務(wù)相關(guān)的調(diào)研和改進(jìn)工作。

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠高效處理客戶需求。
2. 有相關(guān)客服或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉電商或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者佳。
3. 工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能適應(yīng)輪班制度。

公司地圖

杏林灣商務(wù)營運(yùn)中心10號樓(杏林灣路466號)3樓 查看地圖

更新于:2026-02-26

中國人壽廈門集美支公司

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廈門市集美區(qū)支公司

保險(xiǎn)業(yè)龍頭企業(yè),世界500強(qiáng)
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