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一、保潔員崗位職責(zé)
1.?嚴(yán)格按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成保潔服務(wù)工作。
2.?遵守公司上門服務(wù)禮儀，文明用語、禮貌服務(wù)，維護(hù)公司品牌形象。
3.?正確使用清潔工具、耗材及清潔劑，做到節(jié)約、規(guī)范、不混用。
4.?服務(wù)期間不玩手機(jī)、不抽煙、不吃東西、不閑聊、不索要小費(fèi)。
5.?不翻動(dòng)、不挪用、不損壞客戶財(cái)物，不泄露客戶家庭隱私信息。
6.?服從公司派單、調(diào)度與管理，不挑單、不拒單、不私自換單。
7.?清潔過程中發(fā)現(xiàn)漏水、漏電、異味、安全隱患等情況，立即上報(bào)主管。
8.?服務(wù)完成后主動(dòng)請(qǐng)客戶驗(yàn)收，做好現(xiàn)場整理及垃圾清理。
9.?愛護(hù)公司工具、設(shè)備、物料，如有丟失或人為損壞，按價(jià)賠償。
10.?積極參加公司組織的培訓(xùn)、考核、例會(huì)，不斷提升服務(wù)技能。

二. 保潔員任職要求

1.?身體健康，無不良嗜好，能勝任日常保潔體力工作，年齡50歲以內(nèi)。
2.?有保潔、家政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。
3.?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心勤快，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
4.?服從管理，有責(zé)任心，能長期穩(wěn)定工作。
5.?人品端正，有服務(wù)意識(shí)，溝通禮貌、態(tài)度親和。