崗位職責(zé):
1. 負責(zé)家電
產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及維修服務(wù),確??蛻粼O(shè)備正常運行。
2. 按照公司規(guī)范流程處理客戶報修請求,及時響應(yīng)并上門解決問題。
3. 對維修過程進行詳細記錄,提交完整的維修報告以供存檔和分析。
4. 為客戶提供必要的
產(chǎn)品使用指導(dǎo)與保養(yǎng)建議,提升客戶滿意度。
5. 定期參與技術(shù)
培訓(xùn),不斷更新專業(yè)技能,適應(yīng)新技術(shù)和
產(chǎn)品變化。
任職要求:
1. 具備中專及以上學(xué)歷,有相關(guān)電器維修或機械類專業(yè)背景優(yōu)先。
2. 擁有
家電維修經(jīng)驗,熟悉常見家電的結(jié)構(gòu)和工作原理。
3. 持有
電工證、低壓
電工操作證等相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。
4. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶問題。
5. 工作認(rèn)真負責(zé),具有較強的團隊合作精神和抗壓能力。