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崗位職責:
1. 與客戶進行溝通，解答客戶的各類咨詢和問題。
2. 處理客戶訂單相關信息，協(xié)助客戶完成退換貨、訂單修改等操作。
3. 提升客戶滿意度，及時反饋客戶意見并推動問題解決。
5.具有一定的電商運營能力，協(xié)助團隊進行運營。
4. 熟悉電商平臺操作流程，維護公司客戶服務形象。
5. 協(xié)助團隊完成日常客服工作，提高整體服務效率。

任職要求:
1. 大專及以上學歷，具備良好的語言表達和溝通能力。
2. 具備一定的電商或客服經(jīng)驗，熟悉客服系統(tǒng)及操作流程優(yōu)先。
3. 性格開朗，具有較強的責任心和服務意識。
4. 能適應輪班制度，具備較強的心理素質(zhì)和抗壓能力。
5. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)錄入和分析能力。