崗位職責(zé)
1.掌握當(dāng)日客情及
餐飲活動(dòng),參與各項(xiàng)
前臺(tái)的工作,發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。
2.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
3.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。
4.做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有良好英文溝通能力。
2.具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。
4.25-30歲。
5.三班倒,含夜班。
薪資福利:
1、五險(xiǎn)一金;
2、工齡補(bǔ)貼50元/半年,最高300元/月;
3、享有績(jī)效獎(jiǎng)金、夜班/高溫等補(bǔ)貼、法定節(jié)假日提貨券;
4、各種帶薪假期【年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等】;
5、月休8天,包吃包??;
6、一個(gè)月可免費(fèi)使用三次溫泉
產(chǎn)品,及客房、
餐飲、溫泉等相應(yīng)的員工價(jià)、親屬價(jià)等。