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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待及引導(dǎo)各類旅客，提供高效專業(yè)的服務(wù)支持。
2. 承擔(dān)國(guó)內(nèi)及國(guó)際航班的接機(jī)與送機(jī)服務(wù)，確保旅客順利完成行程。
3. 針對(duì)特殊旅客如行動(dòng)不便人士、獨(dú)自乘機(jī)無(wú)陪伴兒童等，提供專門接送服務(wù)。
4. 負(fù)責(zé)首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)的二次復(fù)檢工作，確保旅客符合出入境要求。
5. 負(fù)責(zé)首都機(jī)場(chǎng)邊防復(fù)檢事宜，保障旅客合法合規(guī)入境或離境。
6. 處理旅客行李暫存與失物招領(lǐng)事宜，提高旅客遺失物品找回率。
7. 提供旅客行李送到家業(yè)務(wù)服務(wù)，提升整體旅運(yùn)體驗(yàn)。
8. 協(xié)助旅客辦理酒店預(yù)訂、旅遊諮詢、團(tuán)隊(duì)組成等相關(guān)服務(wù)，拓展機(jī)場(chǎng)接待範(fàn)疇。

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)旅客需求。
2. 熟悉機(jī)場(chǎng)運(yùn)作流程，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 具備一定的英語(yǔ)交流能力，能協(xié)助外籍旅客辦理手續(xù)。
4. 工作細(xì)心責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5. 有一定行政支援經(jīng)驗(yàn)，能兼顧多任務(wù)並保持高效執(zhí)行力。